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Critiques

• Morgane GERARD

  22.05.2018
  ★ ☆ ☆ ☆ ☆
  0 au niveau suivi de dossier et communication
  0 au niveau du bien personnel
  0 au niveau professionnel
  et moins que 0 au niveau commercial .
  Quel honte, et ça s'appelle des professionnels.
  
  Alors comment expliquer la bêtise de la situation !!!
  Tout d'abord, je donne à réparer mon ordinateur avec le chargeur; aucun papier de prise en charge n'est demandé... je commence à trouver cela étrange mais je fais confiance à une enseigne de soit disant professionnel...
  Je reviens récupérer mon pc après plusieurs appels de ma part pour savoir où en était la réparation. Il m'est reproché de ne pas utiliser le bon embout de mon chargeur, j'aurais donc cassé la pièce de l'ordinateur par ma faute.
  D'accord, j'accepte et là, je m'aperçoit que le chargeur n'est pas du tout le mien ! Accusation à tort !!!
  Où est mon chargeur, bonne question et après trois semaines on ne peut toujours pas répondre à la question... Quelle ironie.
  On me prête un chargeur pour me dépanner mais ce dernier ne fonctionne que selon ses envies.
  J'ai du appeler 4 fois pour savoir où en était mon dossier... on me dit chargeur perdu on va vous le remplacer. Oui mais quand ? Réponse trois semaines plus tard. Toujours sans aucun suivi, toujours sans aucune communication de leur part, toujours à moi de les appeler car je commençais à m’inquiéter. Finalement réponse vous pouvez venir votre chargeur est arrivé.
  Je reviens chercher mon nouveau chargeur. On me reçoit par le responsable comme un poil dans une soupe. Aucun bonjour, aucune remise et pas de geste commercial de leur part pour un dossier qui ne devait prendre qu'une semaine.

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